Учет жалоб на обслуживание. Анализ времени, затраченного на вызовы, для определения среднего времени простоя в течение установленного периода.

Учет неполной или неправильно составленной документации.

Оценка расхода запасных и ремонтных частей. Обследование и анализ степени удовлетворенности заказчика.

Фактические методы надзора и выборочного контроля, включающие регулярные обследования мастером деятельности оператора.

Работы, связанные с переделками (эти критерии следует рассматривать в тех случаях, когда невозможно или нецелесообразно возвратить изделие по регулярным каналам первичной инспекции).

Проверка документации по переделкам и отчеты по дополнительным дефектам, обнаруженным операторами, производящими переделки.

Количество принятых изделий по сравнению с количеством забракованных. Вам нужны качественные пиломатериалы? В компании DoskaStroi доска строганная сухая представлена по доступным ценам.

Предложения по профилактическим мерам или другие конструктивные действия, направленные на предупреждение дефектов.

Ежедневная выборочная проверка мастером с упором на бездефектную работу, а не на выполнение конкретного задания.

Просмотр отчетов о результатах окончательных испытаний и проверок, а также отчетов о рекламациях потребителей.

В большинстве случаев личная ответственность устанавливается путем учета ошибок оператора при упаковке или на основании клейма на данном виде упаковки.

Регулярный просмотр отчетов о поломках и повреждениях, а также страховых исков.

Во всех рассмотренных случаях забота об измерениях ложится прежде всего на плечи мастера. Даже когда фактические данные поступают из другого источника, мастер должен отобрать эти данные и извлечь из них. полезные критерии для оценки качества работы.